Dhakashopz.com একটি অনলাইন শপিং ওয়েবসাইট। আমাদের যে কোন সার্ভিস, প্রোডাক্ট ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহপূর্বক এই টার্মস এবং কন্ডিশন (Terms & Condition) গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১। অর্ডার করার নিয়মঃ 

আপনার পছন্দের প্রোডাক্টটি সিলেক্ট করে এড টু কার্ট ( Add to cart)  এ যোগ করুন।  এরপর Buy Now তে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে Proceed to Check out তে ক্লিক করুন। 

২। পেমেন্ট সিস্টেমঃ 

   Cash On Delivery

   bkash Payment

৩। ডেলিভারি চার্জঃ

ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের ভিতরে- ৮০ টাকা

সারা বাংলাদেশে- ১২০ টাকা

৪। ডেলিভারি সময়: 

ঢাকা সিটির কর্পোরেশনের ভিতর অর্ডার করার পর থেকে ২-৩ দিন।

সারা দেশে অর্ডার করার পর থেকে ৩-৫ দিন।

৫। অর্ডার ট্র্যাকিং সিস্টেমঃ 

অর্ডার থেকে প্রাপ্ত Order Number দিয়ে ট্র্যাকিং করতে পারবেন। আপনার পণ্যটির বর্তমান অবস্থান। 

৬। রিটার্ন পলিসিঃ পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে এবং ইনভয়েচ তারিখ হতে ৭ দিনের মধ্যে। ডেলিভারি পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত হলে আমরা ডেলিভারি চার্জ দিয়ে দিবো। কিন্তু আপনার মাইন্ড চেঞ্জ এর জন্য জন্য পণ্যটি ফেরত নেওয়া হবে না।কোন প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে তা অবশ্যই অরিজিনাল প্রোডাক্ট কন্ডিশন এবং ইন্ট্যাক্ট থাকতে হবে। সাথে যা যা ডেলিভারি করা হয়েছে সবকিছু সহ রিটার্ন করতে হবে। রিটার্ন করার সময় অবশ্যই ভালো করে এবং যাতে পার্সেল নিরাপদে আমাদের কাছে পৌঁছায় সে ব্যাবস্থা করতে হবে। প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় ডেলিভারিম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে চেক করে নিবেন সেই সাথে আনবক্সিং ভিডিও করে রাখবেন। আমরা কোন প্রোডাক্টের মেজর কোন অংশ ভাঙ্গা,নষ্ট হলে সেই আনবক্সিং ভিডিও দেখে কনফার্ম হবো। 

৬। রিফান্ড পলিসিঃ প্রোডাক্ট রিটার্ন আসার পর আমাদের টিম থেকে চেক করা হবে এবং সবকিছু ঠিক থাকলে প্রোডাক্ট রিসিভ করে চেক করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড করে দেয়া হবে। এক্ষেত্রে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন সেই মাধ্যমেই ডেলিভারি চার্জ বাদ দিয়ে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।

৭ |  ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে কল দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করার পর মন চাইলো না ক্যানসেল করবেন। প্রোডাক্ট কুরিয়ারে দেবার পর ক্যানসেল করার ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ+ প্রোডাক্টের মূল্যের ১০% চার্জ দিতে হবে।