পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে এবং ইনভয়েচ তারিখ হতে ৭ দিনের মধ্যে। ডেলিভারি পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত হলে আমরা ডেলিভারি চার্জ দিয়ে দিবো। কিন্তু আপনার মাইন্ড চেঞ্জ এর জন্য জন্য পণ্যটি ফেরত নেওয়া হবে না।কোন প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাইলে তা অবশ্যই অরিজিনাল প্রোডাক্ট কন্ডিশন এবং ইন্ট্যাক্ট থাকতে হবে। সাথে যা যা ডেলিভারি করা হয়েছে সবকিছু সহ রিটার্ন করতে হবে। রিটার্ন করার সময় অবশ্যই ভালো করে এবং যাতে পার্সেল নিরাপদে আমাদের কাছে পৌঁছায় সে ব্যাবস্থা করতে হবে।প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় ডেলিভারিম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে চেক করে নিবেন সেই সাথে আনবক্সিং ভিডিও করে রাখবেন। আমরা কোন প্রোডাক্টের মেজর কোন অংশ ভাঙ্গা,নষ্ট হলে সেই আনবক্সিং ভিডিও দেখে কনফার্ম হবো।